Penanganan express check out/check out cepat

Pelayanan express check out bertujuan untuk memberikan kemudahan tamu meninggalkan hotel. Express check out dapat dilakukan jika tamu mempunyai deposit dengan kartu kredit atau dengan surat jaminan yang berupa voucher atau guarantee letter. Proses penanganannya sebagai berikut.

  1. Tamu sudah menandatangani credit card slip, bisa dilakukan pada saat check in atau sehari sebelum tanggal keberangkatannya. 
  2. Tamu mengisi fomulir express check out
  3. Tagihan tamu akan ditutup sehari sebelum keberangkatannya dan diberikan kepada tamu untuk ditandatangani. 
  4. Tagihan tamu akan disimpan ke dalam amplop khusus. 
  5. Pada saat keberangkatan, tamu hanya akan menghubungi bagian reception. Kemudian, dapat langsung meninggalkan hotel. 
  6. Apabila terjadi penambahan biaya setelah tamu berangkat, maka akan ditagihkan ke kartu kredit tamu dan akan disimpan sampai dengan kedatangan tamu berikutnya.

0 komentar:

Posting Komentar

 

Serba Ada Blog Copyright © 2011-2012 | Powered by Blogger