- Tamu sudah menandatangani credit card slip, bisa dilakukan pada saat check in atau sehari sebelum tanggal keberangkatannya.
- Tamu mengisi fomulir express check out
- Tagihan tamu akan ditutup sehari sebelum keberangkatannya dan diberikan kepada tamu untuk ditandatangani.
- Tagihan tamu akan disimpan ke dalam amplop khusus.
- Pada saat keberangkatan, tamu hanya akan menghubungi bagian reception. Kemudian, dapat langsung meninggalkan hotel.
- Apabila terjadi penambahan biaya setelah tamu berangkat, maka akan ditagihkan ke kartu kredit tamu dan akan disimpan sampai dengan kedatangan tamu berikutnya.
Penanganan express check out/check out cepat
Pelayanan express check out bertujuan untuk memberikan kemudahan tamu
meninggalkan hotel. Express check out dapat dilakukan jika tamu mempunyai deposit
dengan kartu kredit atau dengan surat jaminan yang berupa voucher atau
guarantee letter. Proses penanganannya sebagai berikut.
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
0 komentar:
Posting Komentar